如今这句话已经成为疫情期间人们见面时的问候语,从2月2日到2月10日再到2月17日,各地的复工时间一再延后,这对十分依赖线下业务模式的房产中介而言并不是什么好消息。以上海市为例,截至2月13日各处临街的中介门店仍然大门紧闭,零星遇到有开门的中介门店,也只是店长来门店查看办公设备,天还没黑便早早关门歇业。
街旁大门紧闭的中介门店
根据梵讯用户回访资料显示,我们发现全国有半数以上的中介门店仍处于关门歇业状态。地处湖北周边的中介门店甚至将复工日期延后至三月初,甚至有房产经纪人在朋友圈里改写古诗词调侃自己:“一月休假三月回,西装无改腰渐肥;同事相见不相识,笑问客从何处来。”来自江苏的张先生就是其中之一,其名下有二十余家中介门店,目前都处于歇业状态,年前已经签署购房合同的客户也只能延后至复工后才能处理。“歇业就是赔钱,我肯定着急,但是经纪人都被隔离在家,我也没办法,只能告诉大家有时间多和客户打打电话”,回访中张先生对梵讯工作人员说“你们有没有好办法,可以让中介提前复工?”其实这被这个问题困扰的不只有张先生,很多梵讯用户都面临着“复工难”、“歇业赔钱”的困境,而梵讯则可以负责任的告诉大家:你,其实可以随时复工!解决问题往往要先问”为什么“后问”怎么办“,那么疫情期间到底是什么在阻碍中介经纪人复工呢?
昆山的苏女士和梵讯分享说,很多经纪人被隔离在家后甚至没有办公电脑,根本无法处理复杂工作内容,因为门店房、客源资料大多储存在公司电脑,即使通过文件发放给经纪人,也需要办公电脑才能查阅。如何应对异地办公的经纪人存在房、客源资料不同步、缺少办公设备等问题?梵讯开出的药方是:启用手机梵讯跟进房源,一部手机解决所有业务问题。手机梵讯作为梵讯网络针对中介业务场景开发的移动办公工具,只需要一部手机,就可以帮助房产经纪人随时、随地处理中介业务中常见的工作内容。而在疫情期间,面对分隔异地的门店经纪人,手机梵讯可以轻松解决一下问题:1.支持手机办公:经纪人可能没有电脑,但一定有手机2.支持房、客源资料实时同步:中介经纪人可“随身携带”门店全部房源3.支持房源关键词搜索:帮助经纪人快速定位需要的门店房源中介业务即具备线上信息咨询服务的特点,也依赖线下服务获客的模式,解决了房产经纪人信息不同步的问题,影响经纪人复工的另一个难题便是“服务获客”。如何应对疫情期间,房产经纪人无法正常服务拓客、积累意向客户等问题?梵讯开出的药方是:启用手机梵讯分享房源线上获客,为门店开业蓄能。房源分发是房产经纪人服务拓客、积累意向客户最有效的方式之一,手机梵讯针对这一获客模式开发了六种房源分享功能,可以帮助中介经纪人自动生成房源分享海报,提高房源的展现效率。
1.房源单:一张海报容纳12套房源资料,自由选择、自动生成;2.房源海报:结合房源图片组成拼图海报,有图有真相;3.多图分享:社交软件经典分享模板,一键生成便捷高效;4.社交分享:适用于对话场景下的房源分享,适配多种社交软件;5.营销海报:名言金句、搞笑段子,让你成为朋友圈最“靓”的经纪人;6.小程序海报:开通微站小程序的用户,可直接分享门店微站主页。以上房源分享功能均自带房源二维码、链接,方便客户随时查看详细的房源资料,而且梵讯内置的微聊功能,也可以帮助经纪人引导线上客户咨询,提高线上获客的效率。以上介绍的其实只是手机梵讯的部分功能,一个高效的移动办公工具往往会涉及到中介业务的大部分场景,所以一些用户在回访中向梵讯工作人员反馈,害怕自己门店的经纪人无法学会复杂的产品操作与工作模式。其实大可不必担心,以上适用于疫情期间的房源管理、分享功能,梵讯已经为各位用户浓缩为5分钟的学习视频,只需直接转发给门店经纪人,即可指导其正确使用。
任何危机都有其两面性,一方面部分不及格的从业者被迫出局,一方面也为优秀的从业者提供了变革的契机。
如果中介门店的管理者能够正确理解这次疫情给门店带来的影响,直面危机并实现企业的自我升级与革新,那么你的中介门店不仅可以走出危机,还具备了应对同样问题的能力。所以,“今天,你准备好复工了么?”
- 写在最后 -
大疫当前,我们应当守望相助。
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